Kundenberatung

Eine kompetente Beratung ist die Grundlage einer guten und langwährenden Kundenbeziehung. Die Mitarbeiter unseres Vertriebs verstehen die Wünsche unserer Kunden und erfüllen diese mit hoher Verantwortung mit dem einzigen Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit. Erfahrene Techniker kennen die Anforderungen unserer Kunden und beraten sie individuell und mit viel Engagement.

Technischer Support

Telefon-Hotline:
Telefonisch werden die meisten Kundenanfragen beantwortet.

Email:
Kundendateien werden mit dem Support ausgetauscht, um Probleme in den Projekten zu lösen.

Kundencenter:
Im Kundencenter stehen dem Anwender die aktuelle Versionen und Dokumente zur Verfügung.

Online:
Online finden unsere beliebten und kostenlose Anwenderseminare statt.

Entwicklung

Es ist ein hohes Ziel, die Kenntnisse der technische Gebäudeausrüstung mit den Fähigkeiten der Softwareentwicklung so zu verbinden, dass die alltäglichen Arbeiten des Kunden durchgehend unterstützt werden. Unsere C.A.T.S. Entwicklungsingenieure setzen diese Ziele mit größtem Engagement und jahrelanger Erfahrung in die Praxis um. In enger Teamarbeit mit unserer Supportmannschaft werden die Kundenwünsche in den Programmen
zeitnah erfüllt. Über 100 Mann/Jahre Entwicklung sind in unsere Programme bis heute bereits eingeflossen, unsere Zielsetzungen jedoch steigern sich fast täglich.

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